Coste de envío

El coste se calcula en función del destino introducido en el formulario para Madrid y Península.

Para otros destinos, por favor, pónganse en contacto con nosotros en tienda@luisvallejoestudiobonsai.com

Los costes de aduana no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el comprador. Luis Vallejo Estudio Bonsái no se hace responsable de los costes de aranceles y despacho de aduana que cada país o ciudad tenga que aplicar.

Plazos de entrega

Los envíos se realizan por Correos. Envío en 4/5 días laborables aproximadamente. La elección de la fecha es estimativa. Si necesitas que el envío llegue en una fecha concreta, por favor, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para que así sea.

Devoluciones

Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a tienda@luisvallejoestudiobonsai.com en un plazo no superior a 14 días laborables desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso que lo creas necesario para ayudarnos a seguir mejorando.

En caso de una compra en territorio nacional o internacional, el cliente es el responsable de retornar el producto, que debe estar en las mismas condiciones que se entregó (packaging completo y comprobante de compra), en la dirección indicada. Una vez el paquete llegue a nuestra tienda, se examinará para comprobar que está en perfecto estado y se procederá entonces a enviar un mail de confirmación al cliente indicando el reembolso.

El producto debe ser enviado a la siguiente dirección: Gabriel Lobo 10, 28002, Madrid, Spain, Telf: 91 562 4709

Nota importante: en caso de rotura de uno o todos los artículos recibidos, el cliente dispone de 24h máximo para solicitar una devolución de cualquier artículo/s. En caso de que hayan recibido alguno de los productos rotos o defectuosos, rogamos dentro de esas 24h nos envíen fotos del artículo/s dañado/s a devolver a tienda@luisvallejoestudiobonsai.com

Hasta que recibamos el artículo en nuestra tienda está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador.

Museo Bonsái Luis Vallejo
Av. Olimpica s/n . Arroyo de la Vega. 28701 Alcobendas.
Madrid

T. +34 91 765 20 41
bonsai@luisvallejo.com

Visita también: www.luisvallejo.com

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Horarios, contacto y suscripción

Abierto:
De martes a jueves y domingos de 10:00 a 14:00h.
Viernes, sábados y festivos de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00
Lunes cerrado

Cerrado:
24, 25, 30 y 31 de diciembre.
1 y 6 de enero.
Julio y Agosto cerrado por vacaciones

Precio:

Entrada general 5€
Entrada reducida 3€ (niños de 5-15 años) jubilados y personas con discapacidad.

Grupos consultar bonsai@luisvallejo.com

Logo Jardín Bonsai Luis Vallejo
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