LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre ARCEVAL JARDINERÍA S.L, con C.I.F. B81051856, correo electrónico de contacto: bonsai@luisvallejo.com, y los terceros (en adelante, «Usuarios») que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de ARCEVAL JARDINERÍA S.L. ([https://www.luisvallejoestudiobonsai.com/tienda/](https://www.luisvallejoestudiobonsai.com/tienda/), en adelante la «Tienda»).
2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales. Asimismo, deberá abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de ARCEVAL JARDINERÍA S.L., sus proveedores, Usuarios o, en general, cualquier tercero.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
3.1 ARCEVAL JARDINERÍA S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, ARCEVAL JARDINERÍA S.L. podrá en cualquier momento añadir nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, ARCEVAL JARDINERÍA S.L. se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda se expresan en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
4. FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, ARCEVAL JARDINERÍA S.L. enviará un correo electrónico al Usuario confirmándole la compra. Dicho correo asignará un código de referencia del pedido y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos para efectuar el pago a ARCEVAL JARDINERÍA S.L.
4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
4.3 ARCEVAL JARDINERÍA S.L. archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez realizada la compra.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
5.1 El Usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del Producto para ejercitar su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para ello, deberá notificar su decisión a ARCEVAL JARDINERÍA S.L. a través del correo electrónico: bonsai@luisvallejo.com.
5.2 El Usuario asumirá los costes directos de la devolución del Producto, salvo que la devolución se deba a un error en el envío o a un producto defectuoso. El Usuario deberá devolver el Producto siguiendo las instrucciones facilitadas por ARCEVAL JARDINERÍA S.L. en un plazo máximo de catorce (14) días tras la notificación del desistimiento.
5.3 El desistimiento conlleva el reembolso de las cantidades abonadas por el Usuario, incluidos los gastos de entrega originales (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial en un plazo máximo de 14 días naturales. El Producto deberá ser devuelto en buen estado; el Usuario solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y características del producto.
6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
6.1 Para cualquier incidencia o reclamación, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección bonsai@luisvallejo.com o contactar por teléfono al número +34 91 765 20 41.
7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda se limita exclusivamente al territorio de la Península Ibérica. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.
7.2 El servicio de entrega de ARCEVAL JARDINERÍA S.L. se realiza mediante reparto propio o agencia de transporte. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
7.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto del envío.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia ARCEVAL JARDINERÍA S.L. o de terceros, y que estas Condiciones Generales no le atribuyen ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
8.2 Salvo que fuera autorizado por ARCEVAL JARDINERÍA S.L. o por los terceros titulares de los derechos correspondientes, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos. El Usuario deberá utilizar los materiales e información a la que acceda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar una explotación comercial directa o indirecta.
8.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por ARCEVAL JARDINERÍA S.L. o por terceros en la Tienda.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
9.1 Toda la información facilitada mediante los formularios de registro y transacciones será tratada por ARCEVAL JARDINERÍA S.L. de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD. La finalidad del tratamiento es el desarrollo de la venta, la atención al cliente y, si el usuario nos da su consentimiento expreso, el envío de comunicaciones comerciales y newsletters.
9.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a ARCEVAL JARDINERÍA S.L. mediante correo electrónico a bonsai@luisvallejo.com. Puede consultar la información completa en nuestra Política de Privacidad.
10. CONTRASEÑAS
10.1 ARCEVAL JARDINERÍA S.L. facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre en el sitio web para acceder a los servicios. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad la confidencialidad de la contraseña, asumiendo cuantos daños se deriven de su revelación o mal uso. La contraseña podrá ser modificada en cualquier momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a ARCEVAL JARDINERÍA S.L. de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña o acceso por terceros.